Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

paxorynvia, con domicilio en Autovía del Mediterráneo, Km 760, 30110 Churra, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@paxorynvia.com o llamando al +34 689 495 845.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española. Nuestro objetivo es garantizar la máxima transparencia en el manejo de tu información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

Datos de Registro y Cuenta

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico profesional
• Número de teléfono de contacto
• Información profesional (empresa, cargo, sector)
• Credenciales de acceso (contraseña cifrada)

Datos de Uso de la Plataforma

• Informes financieros consultados y descargados
• Búsquedas realizadas dentro de la plataforma
• Preferencias de análisis y configuraciones guardadas
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Dispositivos utilizados para acceder al servicio

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Resolución de pantalla y configuración de idioma
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo diferentes bases legales según la finalidad:

Finalidad	Base Legal
Prestación del servicio de análisis financiero	Ejecución del contrato
Gestión de pagos y facturación	Ejecución del contrato
Atención al cliente y soporte técnico	Ejecución del contrato
Envío de comunicaciones informativas	Consentimiento explícito
Mejora de la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal

Para las comunicaciones comerciales, siempre solicitamos tu consentimiento previo. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la prestación del servicio principal.

4. Compartición de Datos con Terceros

paxorynvia no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos ciertos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

Proveedores de Infraestructura

Utilizamos servicios de hosting y almacenamiento en la nube ubicados dentro de la Unión Europea. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos solo para mantener la operatividad técnica de la plataforma.

Procesadores de Pago

Los datos de facturación se comparten con procesadores de pago certificados PCI-DSS. Estos servicios manejan la información de manera independiente bajo sus propias políticas de privacidad.

Herramientas de Análisis

Usamos herramientas de análisis web para entender cómo se utiliza nuestra plataforma. Esta información se recoge de forma agregada y anonimizada siempre que es posible.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

5. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en España y dentro de la Unión Europea. En algunos casos limitados, ciertos proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de impacto específicas sobre protección de datos

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afectan a tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

6. Periodo de Conservación

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Datos de Cuenta Activa

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios. Si dejas de usar la plataforma durante más de 36 meses consecutivos, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tu cuenta.

Datos de Facturación

La información relacionada con pagos y facturas se conserva durante 10 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

Datos de Marketing

Si has dado consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservamos tus datos hasta que retires dicho consentimiento o transcurran 3 años sin interacción con nuestras comunicaciones.

Tras la Cancelación de Cuenta

Cuando cancelas tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales o para la defensa de posibles reclamaciones.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes

Seguridad Organizativa

• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Formación continua en protección de datos para todo el equipo
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Procedimientos documentados para gestión de incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro del plazo legal establecido junto con las medidas correctivas implementadas.

8. Tus Derechos sobre los Datos Personales

El RGPD te otorga diversos derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de un plazo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si identificas información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección. También puedes actualizar muchos datos directamente desde la configuración de tu cuenta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades por las que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que cierta información debe conservarse por obligaciones legales.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas a su tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo, especialmente para fines de marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a support@paxorynvia.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo:

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros 60 días, informándote debidamente.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de rendimiento para analizar el uso del servicio
• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
• Cookies de personalización para adaptar el contenido a tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de inversión mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o por otros motivos operativos.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Decisiones Automatizadas y Perfilado

En paxorynvia utilizamos ciertos sistemas automatizados para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios:

Personalización de Contenido

Analizamos tu comportamiento de uso para sugerirte informes y análisis financieros que puedan ser relevantes para tu actividad profesional. Estas recomendaciones no tienen efectos legales sobre ti y puedes desactivarlas desde la configuración de tu cuenta.

Detección de Anomalías

Empleamos sistemas automatizados para identificar patrones de uso inusuales que puedan indicar accesos no autorizados a tu cuenta. Estas medidas están diseñadas para proteger tu seguridad.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar sin intervención humana.